搜索引擎在网络营销中的重要性

自从互联网诞生以来，最早的新媒体是电子邮件和企业网站。电子邮件的瞬间速度，彻底改写了人类社会书面信息的传播速度，短短四五年就“消灭”了延续几千年的传统信件。而企业网站则将企业与消费者的距离拉近到了前所未有的零距离，让远在千里之外的消费者零距离查询产品和品牌信息。

随之而来的是，搜索引擎登上了互联网媒体的舞台。

搜索引擎

搜索引擎出现在90年代中后期，瞬间颠覆了消费者获取信息的方式。

在传统社会，消费者只能被动地接收广告等商业信息。互联网时代，在搜索引擎的帮助下，消费者开始了一种传统社会不存在的消费行为——主动搜索。移动互联网时代，搜索已经无处不在。先搜索再下单消费，几乎成了移动互联网时代消费的标准前奏。

一个女人怀孕了！除了她自己，谁会是第一个知情人？

在互联网时代，这个局内人大概就是百度了。搜索引擎中输入的关键词往往反映了用户的意图，泄露了用户的秘密。搜索引擎数据库是最重要的消费者意向数据库，是企业梦寐以求的强大营销资源。想象一下，如果一家孕婴用品公司控制了这个数据库，它就可以知道一个女性何时何地怀孕，并通过精准的广告影响她。这是什么意思？

一项调查还显示，80%的企业客户通过搜索引擎搜索供应商信息。与此同时，企业客户中的大部分关键决策者——那些老板——都参与了寻找。这些隐藏在采购人员幕后的领导，销售人员往往很难接触到。以前这些领导只能根据采购人员上报的信息做决策，在采购事宜上往往不是很专业。但在互联网时代，他们不再仅仅依靠采购人员上报的信息来做决策，而是先自己搜索，然后在面对下属采购人员时表现得相当“专业”。如果你的销售活动经常在这个环节被拒绝，很可能是因为你的品牌在一个经常搜索的互联网节点出现了重大疏漏或者一些负面信息，而你根本不知道。在这样的情况下，再好的销售方案，再大的营销投入，往往也难以奏效。

消费者的主动搜索行为对企业的营销有着深刻的影响，这也体现在以下两个方面。

首先，主动搜索改变了营销的预设“战场”。在传统营销中，企业依靠广告、媒体宣传、促销等方式向消费者传播品牌。企业是主动方，消费者是被动接受方。在互联网时代，消费者主动搜索信息，企业不得不采取被动的行动。如果把营销比作一场足球赛，传统企业总是处于攻势，而消费者总是处于守势。但是今天，搜索引擎给了消费者攻击的能力。因此，网络营销的一个新使命是在消费者搜索的“必要地方”捍卫、优化网站内容，并向他们营销。消费者在哪里搜索，企业就应该在哪里营销。

传统营销永远是进攻型的，而互联网营销需要攻防兼备，既主动向消费者传播品牌，又随时埋伏消费者的搜索路径走向市场。

其次，因为搜索，消费者有了更丰富的专业知识，成为“半个专家”。在传统社会中，企业总是自称专家，把自己的客户默认给无知的消费者，但这种默认在大多数情况下是成立的。但在搜索引擎时代，消费者不再是以前的“小白”了。得益于搜索引擎，消费者可以随时获取知识，随时成为某个领域的“半个专家”。

保健品引导消费者进行购买。为此，保健品公司精心编制说辞，对导购员进行培训。在信息相对匮乏的传统环境下，这种营销方式非常有效。但是现在的消费者和过去完全不一样了。消费者听完导购员的讲述，转身用手机搜索信息。搜索后，消费者可能会立即质疑导购员的说法。

在搜索时代，所有行业都要改变对消费者的看法，从传统的“我知道，你不知道”到“你知道！”。当消费者从“无知”变成“半专家”时，毫无疑问，我们的营销策略也应该相应改变。